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Seguindo estratégia desenvolvida pela equipe de planejamento da agência Dia Comunicação, fui responsável pelo conteúdo da fanpage de Guaraná Jesus de setembro a 06 de janeiro de 2013. O principal pilar do conteúdo era a valorização dos fãs da marca, fazendo um conteúdo colaborativo com material enviado pelo público através das redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram) e de criar laços com o público através do relacionamento. O relacionamento era feito respondendo ao público através das redes sociais, e utilizando a primeira pessoa que, de acordo com a guide da marca, nos permitiu aplicar esse tipo de comunicação. A definição de primeira pessoa no relacionamento foi dada após alguns testes que eu fiz com o público da marca nas redes sociais, mostrando que as pessoas aceitam e interagem mais quando a marca fala em primeira pessoa.

O resultado desse trabalho foi percebido com o retorno do público aos posts, e com o grande número de interações que começaram a surgir a partir do relacionamento criado com o público. Esse trabalho foi pauta para Norma da Matta, consultora de mídias sociais, em seu blog, onde ela fala justamente da valorização ao público e do relacionamento.

Como Guaraná Jesus é um produto circulado oficialmente apenas no Maranhão, a comunicação procurava valorizar a cultura local, o jeito de falar do maranhense, seu dia a dia, pratos típicos, lugares que são pontos turísticos ou marcos históricos, principalmente da capital São Luis, e o produto em si quanto ao seu sabor, sua cor e sua importância para o Maranhão. A linguagem local, como as gírias maranhenses, eram os pontos de maior exploração do conteúdo, que foi estudada por mim junto a uma amiga maranhense e através de muitas pesquisas em grupos, fóruns e comunidades do Orkut dedicados à cultura maranhenses. Esse conteúdo foi responsável pelos maiores posts da história da marca nas redes sociais.

A interação em primeira pessoa foi aplicada nas principais redes sociais de Guaraná Jesus – Twitter, Instagram e Facebook, respondendo replies, DMs, inboxes, posts no mural e interagindo através de comentários nos posts do Facebook e comentários nas fotos do Instagram. Alguns fãs da marca iniciavam a conversa e voltavam outra vez para uma nova conversa.

O relacionamento em primeira pessoa levou Alison Vasconcelos, de Fortaleza, a inserir Guaraná Jesus em sua monografia sobre personificação de marcas nas redes sociais. E isso em menos de 3 meses de trabalho.

Um dos conteúdos que deu bastante repercussão foi do presépio criado por Deborah Vasques, Flávio Chubes, Paulo Filipe, Lucas Queiroz e Thiza Vasques, quando publicamos nas redes sociais da Guaraná Jesus. Antes dos autores da imagem serem revelados, o público pensou até em ser um viral da marca para o Natal.

Post do presépio na fanpage de Guaraná Jesus:

Post do presépio no Twitter de Guaraná Jesus:

O número de fãs da fanpage oficial de Guaraná Jesus cresceu em mais de 15.000 nesse período de prestação de serviços para  a marca Guaraná Jesus na agência Dia Comunicação sem nenhum tipo de anúncio on e offline. Este é o poder do sabor de viver o Maranhão.

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Esse post foi publicado originalmente no portal Comunique-se.

Conferência da Organização das Nações Unidas (ONU) sobre desenvolvimento sustentável, a Rio+20 teve início na manhã dessa quarta-feira, 13. O evento, que será realizado até a sexta-feira da próxima semana, 22, conta com o credenciamento de 12 mil profissionais da imprensa. São jornalistas vindos de todos os continentes.

Para atender a demanda, a In Press Porter Novelli, agência responsável pela comunicação da Rio+20, conta com o trabalho de 32 funcionários, que se revezam no expediente que começa às 9h e termina às 23h durante os dias da conferência. Além da carga horária, os colaboradores foram preparados para atender os jornalistas de todo o mundo. Idiomas como francês e alemão não serão problemas para o contato com a assessoria.

Apesar do problema de parte das credenciais ter sumido, falha admitida pela equipe das Nações Unidas, a In Press Porter Novelli informa que a Rio+20 conta com ampla estrutura para os profissionais da imprensa. Espaço programado para o trabalho da cobertura dos debates e também para a possibilidade de entrevistas coletivas organizadas pelos chefes de Estado.

Porém, em entrevista ao Comunique-se, a diretora da agência, Ana Julião, explica que, além do trabalho árduo dos funcionários nas questões de relacionamento com a imprensa e organização da estrutura do evento, as redes sociais merecem cuidado especial durante a Rio+20. Para a comunicação com os internautas, a conferência possui contas no Facebook, Twitter, Youtube e Flickr. A ideia da assessoria é fazer o público participar do evento e também ter acesso a flashes das apresentações.

Trabalho com as credenciais, cobertura midiática, dedicação às redes sociais e expectativa da agência para a Rio+20, confira entrevista com a diretora da In Press Porter Novelli, Ana Julião:

Riocentro, na capital fluminense, é a sede da conferência de sustentabilidade da ONU (Imagem: Divulgação)

Como foi a preparação para atender a imprensa mundial?
Há jornalistas de todas as partes do mundo! O inglês, por ser uma língua universal, é o idioma naturalmente mais usado, mas temos profissionais fluentes também em francês, espanhol, italiano e alemão.

O credenciamento da imprensa para a Rio+20 foi de responsabilidade direta da Organização das Nações Unidas (ONU), que explicou que toda solicitação seria avaliada e poderia ser negada. Com a posição da entidade, algum jornalista procurou a agência para interceder no caso e liberar a credencial?
Recebemos, sim, vários pedidos de orientação sobre qual o procedimento para obter credencial, mas não temos conhecimento de credenciais negadas, desde que tenham sido obedecidos os critérios e prazos previamente estabelecidos. De fato, todo o credenciamento ficou a cargo da ONU e em eventos dessa magnitude é importante obedecer as regras. Portanto, apenas  procuramos orientar, mas não tivemos nenhuma gestão nesse tema.

Quantas credenciais foram liberadas para a cobertura do evento? Essa “demanda” requer alguns cuidados especiais e, para isso, como a In Press Porter Novelli está lidando com a estrutura do evento?
Segundo informações da ONU, foram credenciados 12 mil profissionais de imprensa. As orientações para retirada também são das Nações Unidas. Todo o Riocentro [ local da conferência, no Recreio dos Bandeirantes, bairro da zona oeste do Rio de Janeiro], não só o media center, está absolutamente cercado de segurança, como convém a um evento dessa natureza.

Para o trabalho durante os dias da Rio+20, a In Press Porter Novelli conta com quantos profissionais dedicados ao evento? Toda a equipe da agência ficará baseada no Riocentro (onde serão realizadas as convenções) ou terá colaboradores focados nos eventos paralelos?
São 32 profissionais diretamente no Riocentro, além de uma equipe totalmente dedicada a outros serviços, como análise estratégica de todas as matérias que estão sendo veiculadas e monitoramento das redes sociais. Durante o evento, vamos deslocar profissionais para outros eventos, conforme a necessidade. A equipe é responsável, sob coordenação do Comitê Nacional de Organização da Rio+20, por atendimento à imprensa, apoio estratégico e produção de conteúdo para o site e as redes sociais. Um trabalho completamente integrado. Estamos trabalhando no Riocentro de 9 às 23 horas, diariamente.

A exposição na mídia sobre o evento tem sido satisfatória? Houve alguma ação para abastecer os veículos de comunicação com conteúdo sobre ou a maioria das reportagens sobre o tema é fruto da importância que a imprensa dá a essa conferência sobre sustentabilidade?

Com certeza, o assunto desperta uma atenção natural de toda a imprensa, mas isso não diminui a intensidade do trabalho de sugestão de pautas e de prestação de serviço para a imprensa. A cobertura, tanto nacional como internacional, tem sido positiva. Os veículos nacionais estavam dando mais espaço para as questões de logística, mas, nos últimos dias, começou a crescer a cobertura voltada para o conteúdo da conferência ou, para repetir o jargão mais usado, da “parte substantiva”.

A imprensa poderá presenciar os debates ou só ficará em sala distinta do ambiente em que haverá as reuniões entre chefes de Estado? Emissoras de TV estão aptas a transmitirem programas ao vivo diretamente do local em que serão realizados os debates?
Há critérios diferentes de acordo com o evento dentro da conferência, que é dividida, entre os dias 13 e 22, em três grandes eventos. Entre os dias 2O e 22, quando acontece a cúpula alto nível, ou seja, o encontro dos chefes de Estado e governo, um pool de TV transmitirá o sinal. Além disso, emissoras montaram estúdios no Riocentro, de onde vão ancorar transmissões.

Fan page, perfil no Twitter, conta no Youtube e página no Flickr. As redes sociais serão para a agência a forma mais fácil de levar ao público o que de mais importante acontece na conferência? O internauta poderá interagir com perguntas e sugestões?
Criamos os perfis oficiais em todas as redes sociais e estamos abastecendo as mídias regularmente. Interagimos respondendo perguntas de ordem geral e dúvidas sobre o evento. Vale dizer que as redes sociais trazem flashes ao vivo, matérias transmitidas diretamente dos acontecimentos do Riocentro, dicas de passeios ecológicos no Rio de Janeiro, agenda dos eventos.

Durante a cobertura, o governo brasileiro vai organizar coletivas de imprensa? Para casos assim, a agência vai ter que delimitar o número de jornalistas que acompanharão as entrevistas?
Devem ser realizadas coletivas, mas horários e frequência ainda não estão definidos. Há salas para os press briefings da ONU, do governo brasileiro e também das delegações dos demais países, com diferentes capacidades de ocupação. Isso significa que não deve haver necessidade de limitar a participação.

O que a In Press Porter Novelli espera da experiência de ser a responsável pela assessoria da Rio+20?
Está sendo uma experiência fantástica a oportunidade de trabalhar em um evento como a Rio+20.  É um grande passo, depois de termos desenvolvido o planejamento estratégico de comunicação dos Jogos Rio 2016. A In Press está presente nos maiores acontecimentos que mobilizam o Brasil e, em especial, o Rio de Janeiro. Estamos  trabalhando em estreita cooperação com todos os ministérios envolvidos e com a Secretaria de Comunicação do Governo Federal. É um aprendizado contínuo e uma troca de experiências entre todos. A necessidade de agir rápido, coordenar uma equipe numerosa e garantir a unidade da comunicação em um evento com tantos envolvidos são experiências ricas.

*Com Jacqueline Patrocinio, Nathália Carvalho e Priscila Fonseca

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O trailer do novo filme do ídolo pop Jesse McCartney foi revelado essa semana, e já tem especulações de uma continuação do filme. Estamos falando de Chernobyl Diaries, uma história baseada em fatos de um desastre nuclear que aconteceu em na cidade de Chernobyl. Oren Peli, criador de Atividade Paranormal, assina essa produção. Confira o trailer abaixo e diga o que você espera desse filme.

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O Blink 182, um dos grandes nomes que mais marcou a minha adolescência – e a de muita gente, completa em 2012 20 anos de carreira. A Universal Music fez uma homenagem a banda em seu canal oficial no Facebook, e fãs de todo o mundo deixaram a tag #20YearsBlink182 nos trending topics mundiais na tarde de hoje.

Para comemorar essa data, resolvemos fazer um post sobre a banda e registrando aqui nossos clipes e músicas favoritas. Como falar deles e não citar All The Small Things? Foi meu primeiro contato com a banda e eu me apaixonei de cara pelo som deles, e por eles como músicos e pessoas.

O Blink é composto por Tom Delonge, Mark Hoppus e Travis Barker. Além de grandes músicos e figuras muito bem queridas! Até mesmo quem não curte o som do Blink é fã dos caras pela simpatia e carisma que eles têm.

A banda começou em 1992 ainda quando eles estavam no ensino médio e Scott, então baterista, teve problemas com bebida e deixou a banda dando lugar a Travis. Foi em 1999 que o Blink obteve seu sucesso na mídia. Lembro de quando via o Disk MTV e eles estavam sempre no topo da parada! Enema Of The State, álbum que contém os sucessos All The Small Things, What’s My Age Again e Adam’s Song foi o álbum que marcou a estreia do Blink na grande mídia.

Em 2001 eles lançaram o Take Off Your Pants and Jacket. Desse álbum saíram as músicas First Date e Stay Together for the Kids, grande marco na vida do Blink. Um álbum que eu gosto, mas não é meu preferido.

Em 2003 o Blink lançou o álbum Blink-182, meu favorito de todos os seus álbuns de estúdio e ao vivo. Na época que ele foi lançado, as letras faziam muito sentido com a fase que eu estava passando na vida e me serviu como um impulso para continuar seguindo a minha vida e não deixar a alegria de lado. Down e Always, além de serem músicas que eu gosto muito, elas têm clipes que eu acho maravilhosos. Poderia dizer que são as minhas músicas favoritas do Blink, mas aí eu ouço I Miss You e lembro das aranhas e do cenário incrível do clipe e fico numa dúvida imensa.

Em 2005 a banda deixou um buraco no coração dos fãs anunciando um hiato por tempo indeterminado. Hiato esse que durou quatro anos. Em 2009 eles anunciaram a volta e trouxeram um álbum novo intitulado Neighborhoods. Desse álbum os singles Up All Night e After Midnight mostram um Blink 182 mais maduro, mas sem perderem a essência que consquistou a legião de fãs que eles têm mundo a fora.

Esperamos que o Blink 182 continuem juntos e fazendo cada vez mais músicas que farão parte da história dos fãs de sempre, e dos novos conquistados. Parabéns pelos 20 anos, Blink!